Touroperator Bielpol Zezwolenie nr 549
I Zawarcie umowy
1.Zawarcie umowy z organizatorem o udział w imprezie zagranicznej lub krajowej następuje po zapoznaniu się z ofertą,warunkami uczestnictwa które są integralna częścią umowy, oraz dokonaniem wpłaty 30 % ceny imprezy , uzupełnienie II wpłaty wymagane jest na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.
2.Nie uregulowanie dopłaty w ustalonym terminie, powoduje wykluczenie z imprezy, na warunkach rezygnacji z winy uczestnika. Przy zawarciu umowy na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy wymagana jest wpłata całości ceny imprezy przy podpisywaniu umowy.
II Świadczenia i ich zmiany
3.Organizator zobowiązany jest realizować imprezę turystyczną zgodnie z postanowieniami zawartej umowy, oraz informacjami zawartymi w ofercie dotyczącej danej imprezy. Zobowiązanie to dotyczy wszystkich świadczeń wchodzących w zakres umowy.
Informacje zawarte w katalogach,broszurach, ulotkach są wiążące dla organizatora, ma on jednak prawo je zmieniać przed zawarciem umowy pod warunkiem poinformowania klienta o zaistniałych zmianach.
Jeżeli z przyczyn zależnych od organizatora następuje zmiana świadczeń w trakcie trwania imprezy, zobowiązany jest on do zapewnienia równoważnych świadczeń zastępczych. W przypadku braku takiej możliwości uczestnikowi przysługuje zwrot wartości niezrealizowanych świadczeń zastępczych.
4.Organizator ma obowiązek informować uczestnika o zmianach w warunkach realizacji umowy nie później niż na 20 dni przed rozpoczęciem imprezy.Uczestnik zobowiązany jest powiadomić organizatora co do zaproponowanej zmiany w ciągu 3 dni od daty otrzymania zawiadomienia. Brak powiadomienia ze strony uczestnika w tym terminie rozumiany będzie jako akceptacja nowych warunków.
III Cena imprezy
5.Cena imprezy jest ustalana na podstawie obowiązujących taryf, i kursów walut. Biuro zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny imprezy z powodu wzrostu kosztów transportu lub kursu walut stanowiących podstawę obliczenia ceny imprezy.
6.Cena imprezy nie może ulec podwyższeniu na 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
IV Odwołanie imprezy
7.Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy na 7 dni przed datą rozpoczęcia jeżeli jest do tego zmuszone działaniem siły wyższej , z powodu klęsk żywiołowych, itp., brakiem odpowiedniej liczby uczestników /przy imprezach z dojazdem minimum uczestników wynosi 15 osób/,
W przypadku odwołania imprezy przez biuro uczestnikowi przysługuje prawo do zwrotu całości wniesionych wpłat bez odsetek w terminie 14 dni od powiadomienia o odwołaniu imprezy.
V Rezygnacje
8.Uczestnik ma prawo do rezygnacji z imprezy przed jej rozpoczęciem. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień, w którym Klient zawiadomił wyłącznie w formie pisemnej Bielpol Agency o rezygnacji z imprezy. Z tego tytułu zobowiązany jest do zapłaty kosztów rezygnacji. Koszty rezygnacji naliczane są od całkowitej ceny imprezy, a w przypadku cen walutowych, walutę przelicza się po kursie Kredyt Bank - sprzedaż na dzień złożenia rezygnacji.
Koszty rezygnacji:
a/ - do 30 dni przed imprezą opłatę manipulacyjną w wysokości 200 zł od osoby
b/ - 20 % ceny w przypadku rezygnacji na 29 - 15 dni przed rozpoczęciem imprezy .
c/ - 40 % ceny na 14 do 8 dni przed rozpoczęciem imprezy,
d/ - 80 % ceny na 7 dni i wcześniej przed rozpoczęciem imprezy .
9.Dopuszcza się możliwość wskazania przez uczestnika osoby spełniającej warunki umowy i przejmującej jego wszystkie obowiązki .
10.W przypadku zmiany terminu imprezy przez uczestnika ,więcej niż jeden raz biuro potrąca opłatę manipulacyjną w wysokości 150 zł/os za każdą kolejną zmianę. Zmiana terminu imprezy nie może być dokonana później niż na 14 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
W przypadku zmian dokonanych w późniejszych terminach obowiązują warunki rezygnacji z imprezy.
VI Odpowiedzialność organizatora i reklamacje
11. Organizator odpowiada za prawidłowe zorganizowanie imprezy i zapewnienie świadczeń zgodnie z przedstawioną ofertą sprzedaży i zawartą umową z klientem W przypadku niezrealizowania świadczeń klient ma prawo do reklamacji. Reklamacje zgłaszane są wyłącznie w formie pisemnej niezwłocznie w czasie trwania imprezy przedstawicielowi Organizatora lub po powrocie w ciągu 30 dni od zakończenia imprezy.
Po tym terminie reklamacje nie będą uwzględniane.
Organizator w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji odpowie na nią pisemnie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane postojami na granicy, trudnymi warunkami atmosferycznymi, lub innymi zdarzeniami losowymi niezależnymi od organizatora . Organizator nie ponosi odpowiedzialności oraz nie zwraca kosztów za niewykorzystane przez klienta świadczenia : jak skrócenie pobytu, rezygnacja z posiłku , zabiegów lub innych świadczeń zawartych w cenie imprezy.
VII. Odpowiedzialność uczestnika imprezy
12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za uczestnika i nie zwraca kosztów w przypadku braku lub nieaktualnych dokumentów związanych z przekroczeniem granicy ,nie zgłoszenia się na miejsce zbiórki, cofnięcia z granicy z przyczyn paszportowych, wizowych, celnych lub innych .
W przypadku odmowy wjazdu do kraju tranzytowego lub docelowego organizator nie zwraca kosztów za niewykorzystane świadczenia , a uczestnik na własny koszt wraca do kraju. Uczestnicy zobowiązani są do pokrywania kosztów za straty powstałe z ich winy podczas trwania imprezy.
VIII Ubezpieczenie
13. Organizator dokonuje ubezpieczenia uczestników . Ubezpieczenie składa się z ubezpieczenia NNW-2000 € oraz KL-10 000 € / koszty leczenia następstw nieszczęśliwych wypadków/, bez chorób przewlekłych. Ubezpieczyciel - AXA
14. Uczestnik może wykupić dodatkowe ubezpieczenie „Kosztów odwołania uczestnictwa w imprezie turystycznej z przyczyn losowych.” Ubezpieczeniem mogą być objęte straty finansowe wynikające z odwołania uczestnictwa w imprezie turystycznej zakupionej na terytorium RP tj.rezygnacji z uczestnictwa lub wcześniejszego powrotu z imprezy turystycznej z przyczyn niezależnych od Ubezpieczonego np. nieszczęśliwy wypadek, śmierć klienta lub członka jego najbliższej rodziny, poważna szkoda w miejscu zamieszkania klienta np.kradzież.
Umowa na tego rodzaju ubezpieczenie musi być zawarta nie później niż 5 dni od daty podpisania umowy na imprezę turystyczną.
Koszt ubezpieczenia jest uzależniony od ceny imprezy turystycznej.Ubezpieczyciel AXA Bielpol Agency zgodnie z Ustawą o Usługach Turystycznych z dnia 29.08.97 posiada polisę OC organizatora turystyki .
IX Stosunki prawne między Bielpol Agency a Klientami podlegają przepisom polskiego prawa a w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Warunki uczestnictwa
Share
