Zasady rezerwacji przez Interneteżeli oferta proponowana przez nas zainteresowała Państwa i chcieliby Państwo uzyskać dodatkowe informacje to jesteśmy do dyspozycji pod nr telefonów :
22 622-42-27, 22 621-91-74
lub prosimy o kontakt na e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Wstępna rezerwacja
Po kontakcie telefonicznym lub e-mailowym oraz po ustaleniu szczegółów dotyczących oferty / terminu, ilości osób/prześlemy Państwu dokumenty niezbędne do rezerwacji /faxem lub e-mailem będą to:
- umowa-zgłoszenie imprezy turystycznej
- warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Bielpol.
Po uzupełnieniu danych umowa powinna być odesłana do naszego biura na nr faxu 22 621-91-74 lub e-mailem w ciągu 36 godz. z potwierdzeniem wpłaty zaliczki w wysokości 30% ceny imprezy, dopłata do całości na 30 dni przed imprezą.
W przypadku rezerwacji na krócej niż 30 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy wymagana jest wpłata całości ceny imprezy.
Rezerwacja po otrzymaniu od Państwa dokumentów zwrotnych, zostanie przyjęta.
Jeżeli w ciągu 36 godz nie będą mogli Państwo przesłać do nas podpisanej i uzupełnionej umowy to prosimy o niezwłoczny kontakt z nami w celu ponownego potwierdzenia wolnych miejsc.
Po wpłaceniu całości należności za imprezę turystyczną wyślemy na podany przez Państwa adres dokumenty : voucher i w przypadku imprez zagranicznych , potwierdzenie ubezpieczenia. Przy imprezach krajowych dokumentem jest tylko voucher .
ZAKWATEROWANIE - standard hoteli – DOBA HOTELOWA
Zakwaterowanie odbywa się na podstawie ważnego skierowania-voucheru /pobyt indywidualny/ wystawionego przez Bielpol .
W opisie prezentowanych hoteli stosujemy kategoryzację obowiązującą w danym kraju, każdy kraj stosuje własne kryteria przyznawania gwiazdek. Doba hotelowa rozpoczyna się w dniu przyjazdu o godz.13 /zajęcie pokoju/, kończy się ostatniego dnia pobytu o godz. 10. /opuszczenie pokoju/. Pokoje przydzielane są przez recepcję w danym obiekcie, nie mamy wpływu na widok z okna lub piętro. Recepcje spełniają życzenia gości w miarę możliwości. Przedłużenie pobytu winno być uzgadniane wcześniej z recepcją hotelową.
ZABIEGI
W uzdrowiskach słowackich i czeskich zabiegi wliczone są w cenę pobytu jest to średnio 3 zabiegi dziennie, ich ilość i rodzaj ustala lekarz uzdrowiska podczas pierwszej wizyty. W uzdrowiskach polskich są to zwykle 2-3 rodzaje zabiegów wliczone w cenę. Zabiegi odbywają się w dni powszednie. Wskazane jest posiadanie aktualnych badań Ekg, morfologia.
Minimalny czas pobytu z zabiegami – 7 dni, najbardziej zalecane jest 14 do 21 dni.
WYŻYWIENIE
Wyżywienie w uzdrowiskach to zwykle 3 posiłki dziennie. Śniadanie–bufet oznacza, że każdy z gości komponuje sobie śniadanie z wystawionych produktów. Wybór z menu-oznacza wybór z podanych kilku zestawów.W uzdrowiskach słowackich i czeskich do kolacji zamawia się również napoje, piwo, wino–dodatkowo płatne. W większości uzdrowisk podawane są posiłki lekko strawne w zależności od diety zaleconej przez lekarza. Z tego powodu wyżywienie to może się różnić od standardowego wyżywienia w restauracjach hotelowych.
PRZEJAZD /AUTOKAR
Miejsca w autokarze lub busie przydzielane są przez biuro na podstawie kolejności zawartych umów. Jest to jedyna forma rozdziału miejsc na przejazd.W przypadku małej liczby osób chętnych na przejazd zorganizowany, proponujemy przejazdy pociągiem lub autobusem rejsowym.
J
OPIEKA PILOTA, REZYDENTA
Uczestnicy grup zorganizowanych objęci są opieką pilota podczas przejazdu oraz opieką rezydenta podczas pobytu/grupy od 15 os. Nie zawsze rezydent mieszka w hotelu razem z uczestnikami. Pilot/rezydent jest kompetentnym przedstawicielem Bielpol Agency. Do jego zadań należy pomoc przy zakwaterowaniu, załatwianiu spraw bieżących związanych zpobytem, pomoc w przypadku nagłych zachorowań, informowanie o wycieczkach lokalnych. Po przyjeździe grupy rezydent podaje miejsce i godziny swojego urzędowania.
UBEZPIECZENIE
Osoby korzystające z imprez zagranicznych organizowanych przez Bielpol Agency objęte są ubezpieczeniem AXA. Umowa Generalna nr 9063 Ochrona ubezpieczeniowa AXA dotyczy wyłącznie okresu podanego na voucherze lub w przypadku imprez grupowych na umowie–zgłoszeniu. Pakiet ubezpieczeniowy obejmuje: KL 10 000 €, NNW 2000 €, bagaż 200 €, koszty ratownictwa 5000 € .
Ubezpieczenie nie obejmuje chorób przewlekłych, wykupienie tego ryzyka to dodatkowy koszt 12 zł dziennie od osoby.
Najczęściej mimo posiadania polisy, turysta musi sam pokryć koszty leczenia za granicą, a zwrotu domagać się po powrocie do kraju. Dlatego ważne jest aby wszystkie Państwa wydatki były udokumentowane rachunkami, w przeciwnym razie AXA może odmówić wypłaty odszkodowania.
Procedura związana z wypłatą odszkodowania załatwiana jest bezpośrednio z TUiR AXA.
W przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ubezpieczeniem a w szczególności hospitalizacja należy niezwłocznie kontaktować się z:
Centrum Alarmowym Inter Partner Assistance w Warszawie czynną całą dobę: +48 22 575-90-80 fax: +48 22 575-90-82.
W przypadku wymagajacym pomocy lekarza należy niezwłocznie /przed wizyta u lekarza/ skontaktować się z Centrum Alarmowym, konieczne jest powołanie się na numer polisy lub Umowy Generalnej nr 9063.
ZWROT KOSZTÓW W PRZYPADKU REZYGNACJI Z IMPREZY LUB WCZEŚNIEJSZEGO POWROTU
Proponujemy Państwu zawarcie umowy ubezpieczenia kosztów odwołania uczestnictwa w imprezie turystycznej - koszt 3% ceny imprezy.. Obejmuje ono koszty rezygnacji lub wcześniejszego powrotu z imprezy wyłącznie z przyczyn losowych np. nieszczęśliwy wypadek, nagłe zachorowanie, śmierć klienta lub członka rodziny oraz inne zdarzenia losowe. Umowa musi być zawarta w dniu podpisania umowy lub w ciągu 5 dni od tej daty.
UWAGI DODATKOWE
Bielpol Agency nie ponosi odpowiedzialności za osoby, które nie zostaną przepuszczone przez granicę z przyczyn niezależnych od biura. Do krajów UE wymagany jest nowy dowód osobisty lub paszport. Osoby bez dowodu osobistego muszą posiadac aktualny paszport.
Wskazane jest posiadanie aktualnej karty ubezpieczenia NFZ - dotyczy to szczególnie osób z chorobami przewlekłymi.
Bielpol Agency
Zezwolenie nr 549 Marszałka Województwa Mazowieckiego
00-891 WARSZAWA UL.CHŁODNA 15
Tel. 22 622-42-27, tel/fax 22 621-91-74 www.bielpol.pl
Nasze konto bankowe: Kredyt Bank S.A III O/W-wa 4915001126 1211200140730000
